Programas travando ou fechando
Aplicações que deixam de responder, fecham inesperadamente ou impedem a continuidade do projeto.
TI para Arquitetura, Engenharia e Topografia
Seu software parou.Seu projeto não precisa parar.
Suporte remoto especializado para diagnosticar e corrigir erros, travamentos, incompatibilidades e problemas de desempenho em Windows e macOS.
Atendimento remoto
Diagnóstico antes da correção
Brasil e LATAM
● Online agora
Brasil e América Latina
Brasil e América Latina
Diagnóstico do ambiente
Análise em andamento
Sistema operacionalWindows ou macOSVERIFICADO
ConfiguraçõesCompatibilidade e desempenhoVERIFICADO
Origem da falhaInvestigação técnicaANALISANDO
Quando a tecnologia interrompe o trabalho
Você não precisa perder horas tentando resolver sozinho.
Antes de corrigir, identificamos o que realmente está causando a falha no seu ambiente de trabalho.
Computador lento durante o trabalho
Arquivos pesados, renderizações e tarefas técnicas levando muito mais tempo do que deveriam.
Erros de instalação e compatibilidade
Falhas na preparação do ambiente, conflitos de versão, permissões ou componentes do sistema.
Windows ou macOS com falhas
Problemas no sistema que afetam softwares, atualizações, desempenho e estabilidade do computador.
◎
O erro que aparece pode ser apenas o sintoma.Por isso, o atendimento começa pelo diagnóstico.
Explicar meu problema →
Soluções especializadas
Suporte para o seu ambiente voltar a funcionar.
Cada atendimento é conduzido de acordo com o problema identificado, o sistema utilizado e as necessidades do seu trabalho.
✓ Atendimento totalmente remoto
✓ Windows e macOS
✓ Acompanhamento até a validação
01 — DIAGNÓSTICO
⌕
Diagnóstico e correção de erros
Investigação da origem de falhas, travamentos, lentidão e fechamentos inesperados.
02 — CONFIGURAÇÃO
⚙
Configuração de softwares técnicos
Preparação e ajuste do ambiente para as ferramentas utilizadas no seu fluxo de trabalho.
03 — INSTALAÇÃO
↓
Instalação e reinstalação assistida
Acompanhamento do processo, verificação de requisitos e validação do funcionamento.
04 — DESEMPENHO
↗
Otimização do ambiente
Ajustes para melhorar estabilidade, compatibilidade e desempenho do computador.
05 — SISTEMA
▣
Suporte para Windows e macOS
Correção de problemas no sistema que afetam aplicativos, atualizações e produtividade.
06 — PREVENÇÃO
◇
Manutenção e prevenção
Identificação de riscos e ajustes que ajudam a evitar novas interrupções no trabalho.
Como funciona
Atendimento remoto, do contato à validação.
Você acompanha todas as etapas enquanto o problema é analisado e o funcionamento é conferido.
01
Primeiro passo
Você explica o problema
Envie uma mensagem pelo WhatsApp e conte o que está acontecendo.
02
Conexão remota
O acesso é autorizado
A conexão ao computador acontece somente com a sua permissão.
03
Análise e ação
Diagnosticamos e corrigimos
O ambiente é analisado e a solução adequada é aplicada ao seu caso.
04
Conclusão
O resultado é validado
Conferimos o funcionamento com você antes de encerrar o atendimento.
⌾
Você acompanha o atendimento em tempo real.
O suporte é realizado de maneira assistida. Você visualiza as ações na tela e mantém o controle do computador durante o processo.
✓ Acesso somente autorizado
✓ Sem necessidade de deslocamento
✓ Acompanhamento durante o processo
✓ Validação antes da conclusão
Resultado real
O software travava.
O trabalho precisava continuar.
Em um atendimento remoto, analisamos o ambiente, identificamos os pontos que comprometiam o funcionamento e conduzimos a correção até a validação com a cliente.
01
Problema relatadoProgramas lentos, travamentos e fechamentos inesperados durante o uso.
02
Diagnóstico do ambienteAnálise do software, do sistema e das condições necessárias para o funcionamento.
03
Correção e otimizaçãoReinstalação assistida, ajustes no ambiente e verificação do resultado.
04
Funcionamento validadoO programa voltou a abrir e a cliente confirmou a conclusão do atendimento.
✓ Problema resolvido. Trabalho retomado.
Resultado: “perfeito”Confirmação recebida após a validação do funcionamento.
Experiências reais
Quem já precisou, conta como foi.
Mensagens de clientes atendidos remotamente pela CompuServices.
Depoimento em destaque
★★★★★
“Tive uma experiência incrível com o atendimento. Foi super rápido, objetivo e atendeu todas as minhas expectativas. Além de cumprir exatamente o que foi proposto, ainda fez uma melhoria adicional que nem estava combinada. Recomendo muito!”
FW
Fernanda WelterComentário no YouTube
“
★★★★★
Serviço excelente e muito rápido. Fez a instalação do Archicad, AutoCAD e Revit. Tudo funcionando perfeitamente.
C
CláudioSoftwares técnicos • YouTube
“
★★★★★
A CompuServices salva! Sábado à noite, instalou o Lumion e melhorou meu Windows. Valeu!
KM
Kallu MelettiLumion e Windows • YouTube
“
★★★★★
Ótimo atendimento! Rápido e salvou minha vida! Super recomendo!
AB
Aline BComentário no YouTube
🇲🇽 Cliente no México
“En serio me has salvado. Ya tengo mucho trabajo pendiente.”
Tradução: “Sério, você me salvou. Já tenho muito trabalho pendente.”
AX
AxelAtendimento internacional
✓ Depoimentos provenientes de atendimentos reais.
Alcance internacional
Suporte remoto que ultrapassa fronteiras.
A CompuServices atende profissionais no Brasil e no exterior com o mesmo processo de diagnóstico, acompanhamento e validação.
🇧🇷Brasil
🇩🇴República Dominicana
🇲🇽México
🇨🇴Colômbia
🇦🇷Argentina
🇪🇸Espanha
⌁ Tecnologia sem distância, atendimento com acompanhamento.
Brasil e LATAMAtendimento remoto especializado
AM
Países já atendidosAmérica Latina e Europa
Perguntas frequentes
Antes de começar, tire suas dúvidas.
Estas são as respostas para as principais perguntas sobre o atendimento remoto da CompuServices.
Minha dúvida não está aqui →Como funciona o atendimento remoto?
Após o primeiro contato pelo WhatsApp, entendemos o problema e orientamos a conexão remota. O acesso acontece somente com sua autorização, e você acompanha o atendimento pela tela.
Vocês atendem Windows e macOS?
Sim. O atendimento pode envolver problemas do sistema, configurações, compatibilidade, desempenho e softwares utilizados no ambiente de trabalho.
É possível atender quem está em outra cidade ou país?
Sim. Como o atendimento é remoto, podemos auxiliar clientes no Brasil e no exterior, desde que exista conexão estável com a internet.
O acesso remoto é seguro?
A conexão só é iniciada com sua autorização. Você acompanha as ações em tempo real e mantém o controle do computador durante o processo.
Vocês trabalham com softwares técnicos?
Sim. Atendemos profissionais de Arquitetura, Engenharia e Topografia na preparação do ambiente, configuração, instalação assistida, correção de erros e otimização.
Como é definido o valor do atendimento?
O valor depende do problema e do serviço necessário. Explique seu caso pelo WhatsApp para receber as orientações e condições antes do início do atendimento.
Seu trabalho pode continuar
Não deixe um problema técnico interromper o seu projeto.
Conte o que está acontecendo e fale diretamente com a CompuServices pelo WhatsApp.
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